Fra slutbruger til superbruger

Kurset er både for dig, som for nylig er blevet superbruger og dig, der har haft rollen et stykke tid. På kurset gennemgår vi rollen som superbruger og giver bud på, hvad rollen indeholder – med det formål at skabe en god dialog med interessante input.

Du vil få en solid forståelse af Fasit som system. Vi kommer ikke til at gennemgå alle knapper og funktioner, men mange af de snitflader, der er til og fra Fasit, og som er eksistentielle for en lovpligtig sagsbehandling, som udmønter sig i systemets funktioner og jobcentrenes arbejdsgange.

En del af de værdilister, som findes i Fasit, kan jobcentret selv ændre i – både slette og tilføje værdier. Det vil vi bl.a. gennemgå, når vi kigger på Administrationsmodulet.

Vi gennemgår også, hvordan du udarbejder arbejdslister og diagrammer, og du kommer til at lære at lave dashboards, da arbejdslister og diagrammer giver god værdi, når man indsætter dem i et dashboard.

Kursusindhold

Superbrugerrollen/organisation: Hvad vil det sige at være superbruger?
Hvilken type af snitflader findes der - eksempler på, hvordan det kan ses i Fasit
Arbejdslister, diagrammer og dashboards: Hvordan opretter man en arbejdsliste og et diagram? Og hvordan opretter vi et dashboard med en arbejdsliste og et diagram?
Supportsager: Hvordan laver jeg en god IHLP-sag?
Kundeweb: Hvilke informationer kan jeg finde der?
Administrationsmodulet: Hvilke konfigurationsmuligheder er der i Fasit?
Forståelse af 'Historik' i Fasit

Som deltager opnår du følgende:

Større forståelse af Fasit som system og de snitflader, der er mellem Fasit og andre systemer.
Kendskab til de konfigurationsmuligheder i Fasit, som jobcentret selv kan ændre på.
Kendskab til udarbejdelse af arbejdslister, diagrammer og dashboards.
Kendskab til hvilke oplysninger, der kan findes på Kundeweb.
Udfærdigelsen af en god IHLP-sag.

Forudsætninger
Deltagerne forventes at have et godt kendskab til Schultz Fasit og til formål og funktioner med og i Fasit. Du skal medbringe din PC og have adgang til jeres produktionsmiljø. Du skal ligeledes kunne tilgå Arbejdslister og have rollen Dashboard – administrere eller Dashboard - udføre. For at kunne oprette dashboards skal du have rollen Dashboard – administrere.

For gennemgangen af Administrationsmodulet skal du have rollerne: