Effektiv onboarding og kompetenceudvikling

Christine Dyhr Rask sammenligner Schultz Fasit med en stor værktøjskasse med flere tusind stykker værktøj. Det kan ved første øjekast være svært at vide, hvilket værktøj, man skal bruge til at løse opgaven, men læringsvideoerne viser præcist hvilke stykker værktøj, der skal bruges og i hvilken rækkefølge. 

Christine beskriver onlineundervisning i systemtræning som lineært: ”Brugeren skal løse en opgave ved hjælp af bestemte knapper, og når opgaven er løst, kan brugeren gå til næste trin og videre i modulerne. Undervisningen er visuelt opbygget, og brugeren kan med det samme teste sin nye viden. Det er nemt at håndtere.” 

”Når brugeren har styr på de mest centrale arbejdsgange, bliver det nemmere at bygge ovenpå”, fortæller Christine og uddyber: ”E-læring skaber en forståelse for grundprincipperne, og derved kan brugeren lettere selv tilegne sig yderligere viden ved at gå nye veje.” 

Større fleksibilitet og mindre ressourceforbrug 

Udgangspunktet for de fleste kommuner er sidemandsoplæring, som er en dyr undervisningsform, og i nogle tilfælde ikke særlig effektiv. Dårlige vaner og uhensigtsmæssige arbejdsgange bliver bragt videre, og det kan tage lang tid at blive klædt ordentligt på. 

”Når vi omdanner undervisning med tilstedeværelse til e-læring, skærer vi alt overflødigt væk og kommer ind til sagens kerne. Modulerne formidler de vigtigste budskaber og viser den lineære vej, og det gør e-læring tidsbesparende – faktisk kan man koge en hel dags undervisning ned til én times undervisning i e-læring”, fortæller Christine Dyhr Rask, som også fremhæver fleksibiliteten i undervisningen som en anden central styrke ved e-læring: ”Undervisningen kan følges uanset tid og sted, og man behøver ikke at tage det hele på én gang. Brugerne kan eksempelvis nøjes med at tage modulerne, når der er brug for det – og kan altid genbesøge modulerne, hvis de har glemt noget.” 

Strategisk værktøj til kompetenceudvikling

Når først medarbejderne har adgang til læringsuniverset, er det ProLearnings erfaring, at e-læring giver organisationen mere motiverede og bedre uddannede medarbejdere, fordi der ikke længere skal ske en økonomisk bevilling til videreuddannelse fra en leder.

Derudover kan ledelsen i jobcentret spare ressourcer og omkostninger på planlægning, undervisning, forberedelse og lokalestyring sammenlignet med sidemandsoplæring og undervisning med tilstedeværelse.

Medstifter og partner i ProLearning, Per Mølgaard Thorsen, er derfor ikke i tvivl om, at e-læring også er interessant set fra et ledelsesmæssigt perspektiv. 

ProLearning bruger Plan2Learn som Learning Management System, og her vil den ansvarlige leder altid kunne trække et overblik over, hvor medarbejderne er henne rent kompetencemæssigt. Og holde øje med, om der er medarbejdere, der ikke når i mål.

Per Mølgård Thorsen understreger betydningen af systemet: ”Tidligere var det bare vigtigt, at viden var tilgængelig for medarbejderne. I dag kan det i langt højere grad bruges som et strategisk værktøj til at kunne se, om medarbejderne rent faktisk har de relevante kompetencer.

En medarbejder vil kunne tage sine kompetencer med sig og få merit for gennemførte kurser, når de får en ny rolle i jobcentret eller skifter arbejde til en anden kommune.” 

Effektiv onboarding og et dynamisk opslagsværk

E-læring egner sig både til helt nye brugere, som skal onboardes og alle ikke-nye brugere, som skal bruge modulerne i hverdagen. Systemet kan bruges til at genopfriske hukommelsen, til at slå op i og tjekke om man gør det rigtige og til at holde sig ajour med ny funktionalitet. 

”Systemet er særdeles effektivt i forhold til onboarding, fordi alle nye medarbejdere automatisk kan tilmeldes forløbet ved ansættelsens start. Det giver ro i maven for den nye medarbejder, som har en konkret opgave til at starte med.

Når medarbejderen har bestået modulerne, får lederen automatisk besked og skal ikke bruge tid på hele tiden at følge op på den nye medarbejders kompetencer. Det giver en tryghed for alle parter,” afslutter Per Mølgaard Thorsen.