FARVEL TIL MANUELT ARBEJDE
Tidligere registrerede personalet på F86 først borgerens fravær på tredjedagen, hvor man i mellemtiden forsøgte at få kontakt til borgeren, der ville få en chance for at forklare sit fravær. Hvis man ikke kunne få fat på borgeren, var det Rachida Amranes opgave at sende en mail til jobkonsulenten, der ville kontakte borgeren, gennemføre partshøring eller indkalde til samtale.
De mange mails og forskellige oplysninger frem og tilbage mellem jobcenter, Rachida Amrane og kollegerne på F86 holdt hun styr på ved hjælp af Excel-ark og mapper – og det var ikke nemt at jonglere med fraværsgodkendelser, journalnotater og borgernes sager.
Det tunge og manuelle arbejde betød i praksis, at Rachida Amrane var nødt til at lave én stor månedlig registrering af borgernes fremmøde, hvor det gjaldt om at have tungen lige i munden. I dag registreres fremmøde løbende i Schultz Fremmøde og overføres til Schultz Fasit.
Det nuværende system betyder, at Rachida Amrane og hendes kolleger ikke skal forholde sig til, om fraværet er lovligt eller ulovligt, ligesom F86 ikke bruger energi på at huske at ringe til udeblevne kursister. De er blot ”observatører”, som hun udtrykker det:
”Vi observerer bare og sørger for at registrere det i systemet. Det kan jo fx sagtens være, at en jobkonsulent sidder inde med en viden, som retfærdiggør borgerens udeblivelse – som en indlæggelse eller lignende. Samtidigt er vores parthøringsenhed nu inde over processen med daglige partshøringer og beslutninger om, hvornår der skal sanktioneres.”
